「人に何かを頼むのが苦手…」なママに伝えたい！ 新しい働き方の見つけ方
「新しい一歩」を踏み出せない、心のブレーキの正体
「そろそろ何か新しいことを始めたい」と思いながらも、いざ一歩を踏み出すとなると、たくさんの「でも」が頭をよぎりませんか？
「でも、私には特別な資格も経験もないし…」
「今さら新しい人間関係を築くのは、少し気が重いな…」
「そもそも、人に何かを勧めたり、お願いしたりするのって、すごく苦手…」
特に、最後の「人にお願いするのが苦手」という気持ち。これは、案外大きな心のブレーキになりやすいもの。
このブレーキのせいで、「自分にできる仕事なんて、限られている」と、無意識のうちに可能性を狭めてしまっているのかもしれません。
もし、その「苦手意識」が、ほんの少しの視点の転換で、あなたの強みに変わるとしたら？
営業ではなく価値を伝える視点を大事に
「人に何かを勧めたり、お願いしたりする」と聞くと、私たちはつい営業という言葉を思い浮かべ、身構えてしまいますよね。
営業と聞いて連想するのは、会社に雇われ、厳しいノルマやプレッシャーの中で働く営業マンの姿…。
しかし、もしあなたが「自分の事業を持つ経営者」だとしたら、その意味は大きく変わってきます。
経営者にとって、自分のサービスについて語ることは「売り込み」ではありません。
「自分が信じるサービスの価値を、それを本当に必要としている人に、誠実な言葉で届けること」です。
ですからここでいう営業とは、相手を言いくるめる交渉術ではなく、相手の悩みや困りごとに寄り添い、「このサービスなら、あなたのお役に立てますよ」と解決策を提案する、いわば「お悩み解決のお手伝い」なのです。
実は、この「経営者的な視点」でのコミュニケーション、あなたはすでに日常の中で、無意識に実践しているんですよ。例えば、こんな経験はありませんか？
PTAや町内会で…
イベントの企画を立て、「この企画は子どもたちのためになる」「こうすれば皆の負担も減る」と、その価値やメリットを丁寧に説明し、周りのママたちの協力を取り付ける。
家族会議で…
「新しい食洗機が欲しい」と提案するとき。「今の機種の問題点」「新しい機種がもたらす時間的・精神的な余裕」「家計への影響」などを具体的に説明し、家族に理解してもらう。
フリマアプリで…
使わなくなった子ども服を、ただ出品するだけでなく、商品の状態を正直に伝え、素敵な写真や「この服を着ると、こんなに可愛いですよ」という一言を添えて、次の持ち主に価値を伝える。
これらはすべて、一方的な「お願い」や「売り込み」ではありませんよね。
相手の立場を考え、メリットを伝え、共感を得て、お互いが「よかった」と思える結果を目指す「価値のマッチング」なんです。
あなたが持つビジネス偏差値、実はこんなに高い？
「でも、それはあくまでプライベートな話で、仕事とは違うでしょ？」と思うかもしれません。
そんなことはありません。あなたが「主婦の当たり前」だと思っているスキルは、ビジネスの現場で喉から手が出るほど求められている、非常に価値の高いものなのです。例えば、以下のような価値です。
細やかな気配り力
家族の体調や機嫌の変化を敏感に察知するように、お客様のちょっとした言葉のニュアンスや表情から、本当のニーズを汲み取ることができます。
誠実さと丁寧さ
ご近所付き合いや学校関係で、失礼のないように言葉を選び、丁寧にコミュニケーションを取ってきた経験は、お客様に安心感を与え、長期的な信頼関係を築く上で不可欠です。
衛生意識と整理整頓能力
家族の健康を守るために、掃除や片付け、衛生管理を徹底してきた経験は、例えば清掃サービスのような分野では、何よりも雄弁な「品質証明」となります。
これらのスキルは、長年の暮らしの中で、あなたが家族を想い、真摯に日々を積み重ねてきたからこそ培われた、まさに「プロの主婦」としての専門スキルなのです。
すぐ使える！「価値」を自然に伝える3つの小さなコツ
「私にも価値を伝える力があるのは分かったけど、いざとなるとやっぱり緊張しそう…」
そうですよね。そこで、あなたが持っている力を、もっと自然に、もっとスムーズに発揮するための具体的なコツを3つご紹介します。
これも、実はあなたが普段やっていることの延長線上にあるんですよ。
「どうしたの？」から始める（聞く力）
いきなり「これがおすすめです！」と話始めるのではなく、まずは相手の話を聞くことから始めましょう。
ママ友との会話で、「最近、なんだか疲れてるね。どうしたの？」と声をかけるのと同じ。
相手に関心を持ち、耳を傾けることで、相手は心を開いてくれます。悩みが分かれば、伝えるべき価値もおのずと見えてきます。
「もし私だったら…」で話す（共感力）
相手の悩みを聞いたら、「もし私があなたの立場だったら、こう思うな」「うちの場合、これで解決したんですよ」と、自分の経験や気持ちを重ねて話してみましょう。
これは、一方的なアドバイスではなく、「私もあなたの気持ちが分かりますよ」という共感のメッセージになります。
メリットを「翻訳」してあげる（提案力）
サービスの良さを専門用語で語るのではなく、それが相手の生活に「どんな良い変化」をもたらすのかを、具体的な言葉に「翻訳」してあげましょう。
「この機能はすごいんです」ではなく、「この機能があれば、毎週30分、自分の時間ができますよ」というように。
家族に家電の良さを説明するとき、自然とやっていることですよね。相手にとっての「未来の幸せ」をイメージさせてあげることが、価値を伝える一番の近道です。
どうでしょうか？ どれも特別なことではなく、あなたが大切な友人や家族に対して、日々行っている思いやりそのものですよね。
「お願いが苦手」な人が、自分らしく輝ける仕事選び
大切なのは、「人に何かを頼むのが苦手だから」と諦めるのではなく、その「中身」をしっかりと見極めることです。
「お願い下手」だと自覚しているママが、自分らしく輝ける仕事を選ぶためには、次のようなポイントを意識するとよいでしょう。
・心から「良い」と思えるサービスか？
・相手の「困りごと」が明確か？
・一人で抱え込まないサポート体制があるか？
実は、私たち「ママの幸せライフ応援団」の母体であるママクリーンが提案する清掃フランチャイズは、まさにこの3つのポイントを満たした働き方の一つのモデルです。
特に、未経験の女性が「オーナー（フランチャイズ経営者）」として独立・開業できる、新しい選択肢だと評価されているんです。
ママクリーンのオーナーが行うのは、個人宅への強引な売り込みではありません。
主な提案先は、「共用部の清掃の質を上げて、入居者満足度を高めたい」といった、明確な課題をお持ちの不動産会社などです。
そこでお伝えするのは、セールストークではなく、「主婦目線ならではの、きめ細やかで丁寧な清掃」という、サービスの価値そのもの。
あなたが日常で培ってきた「気配り」や「誠実さ」が、そのままお客様からの「信頼」となり、「あなたにお願いしてよかった」という感謝の言葉につながります。
もちろん、最初のきっかけ作りが不安な方のために、本部がサポートする仕組みも整っています。
だから、「人にお願いするのが苦手」だと思っていたママたちが、実は「自分のサービスの価値を誠実に伝える」という大きな強みを発揮して、イキイキと活躍しているのです。
「私には何もない」と立ち止まる前に、ぜひ一度、「自分の持つ当たり前の価値を、必要としている人に届ける」という視点で、新しい働き方を探してみてください。
あなたの毎日が、誰かの「ありがとう」に変わる。そんな素敵な働き方が、あなたを待っていますよ♪